Anfragen aus Portal-Mails

Ist dein Postfach verbunden, prüft Immeva jede neue Mail. Anfragen von ImmoScout24, immowelt, Kleinanzeigen und einigen weiteren Portalen werden von selbst zu Anfragen unter „Anfragen“.

Den Kontakt findet Immeva über Mailadresse oder Telefonnummer, ein ähnlicher Name allein reicht nicht. Gibt es ihn noch nicht, wird er angelegt. Das Objekt erkennt Immeva an der Kennung des Inserats, etwa der Scout-ID, oder an der Objektnummer. Wer für das Objekt zuständig ist, bekommt die Anfrage mit Benachrichtigung und Mail. Die Mail selbst hängt danach an Anfrage, Kontakt und Objekt.

1. Kam die Anfrage an ein anderes Postfach, öffne „Anfragen“ und leg in der Spalte „Neu“ eine neue Anfrage an.
2. Wähl „Mail ablegen“ und zieh die .eml-Datei hinein oder füg den Text der Mail ein.
3. Immeva zeigt eine Vorschau mit Kontakt und Objekt. Bestätigst du sie, wird die Anfrage angelegt.

Mit eingeschalteten Textvorschlägen kann an jeder neuen Anfrage ein Antwortentwurf liegen, freigegeben mit einem Klick.