Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Software Immeva, die die ZenIT IT-Dienstleistung, Inhaber Felix Nübel, Haydnstraße 31, 76275 Ettlingen (im Folgenden „Immeva“), als Dienst über das Internet bereitstellt.

(2) Immeva richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern schließt Immeva nicht. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln, und die Person, die registriert, dass sie den Kunden vertreten darf.

(3) Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Immeva ihnen in Textform zugestimmt hat, auch wenn Immeva ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

(4) Bestandteil des Vertrags sind der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und die Liste der Unterauftragnehmer.

(1) Die Darstellung von Immeva auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Mit der Registrierung gibt der Kunde ein Angebot auf Abschluss des Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Link in der Bestätigungsmail öffnet und ein Passwort festlegt. Damit legt Immeva das Büro des Kunden an.

(2) Bis der Kunde Zahlungsdaten hinterlegt hat, kann das Büro nur lesen. Mit dem Abschluss des Bezahlvorgangs bucht der Kunde das kostenpflichtige Abo, monatlich oder jährlich, und die Testphase nach § 3 beginnt.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Diese Bedingungen stehen jederzeit unter immeva.de/agb zum Abruf und Speichern bereit.

(1) Die ersten 14 Tage des Abos sind kostenlos. Die Testphase gibt es je Büro einmal. In ihr stehen alle Funktionen zur Verfügung.

(2) Etwa drei Tage vor dem Ende der Testphase erinnert Immeva per Mail. Kündigt der Kunde vor ihrem Ende, entstehen keine Kosten. Sonst geht die Testphase in das gewählte Abo über, die erste Zahlung wird mit ihrem Ende fällig.

(3) Immeva kann die Testphase im Einzelfall verlängern.

(1) Immeva ist eine Software für Maklerbüros, die im Browser läuft. Sie umfasst insbesondere die Verwaltung von Kontakten, Objekten, Anfragen, Terminen, Aufgaben und Dokumenten, Exposés und die Übertragung an Immobilienportale, Postfach und Kalender, Newsletter, Website-Widget und Kundenportal, Verträge und Rechnungen, Werkzeuge für Datenschutz und Geldwäschegesetz, eine Schnittstelle sowie KI-Funktionen nach § 10. Den aktuellen Umfang beschreiben die Website und die Hilfe-Artikel.

(2) Daten liegen auf Servern in Deutschland. Immeva sichert die Datenbank täglich verschlüsselt und bewahrt die Sicherungen 14 Tage, Monatssicherungen zwölf Monate auf.

(3) Immeva darf Immeva weiterentwickeln und Funktionen ändern, solange die wesentlichen Funktionen nach Absatz 1 erhalten bleiben und die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Fällt eine wesentliche Funktion weg, kündigt Immeva das sechs Wochen vorher in Textform an. Der Kunde kann dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.

(4) Werkzeuge für Datenschutz, Geldwäschegesetz, Verträge, Rechnungen und Bewertungen sind Hilfsmittel. Sie ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung. Für die Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten bleibt der Kunde verantwortlich, insbesondere als Verpflichteter nach § 2 Abs. 1 Nr. 14 GwG.

(5) Verbindet der Kunde Dienste Dritter, etwa Immobilienportale, Google- oder Microsoft-Kalender oder eigene Postfächer, braucht er dort ein eigenes Konto und gelten deren Bedingungen. Für Verfügbarkeit und Änderungen dieser Dienste ist Immeva nicht verantwortlich. Immeva passt die Anbindung an, soweit das mit vertretbarem Aufwand möglich ist.

(1) Jede Person, die Mitglied des Büros ist, braucht eine Lizenz, unabhängig von ihrer Rolle. Die Zahl der Lizenzen folgt der Zahl der Mitglieder. Offene Einladungen, Schnittstellen-Schlüssel und Mitarbeiter des Immeva-Supports während einer Einsicht zählen nicht.

(2) Nimmt eine Person eine Einladung an, wird ihre Lizenz ab diesem Tag anteilig berechnet: im Monatsabo mit der nächsten Rechnung, im Jahresabo sofort für den Rest des Jahres. Scheidet eine Person aus, schreibt Immeva den nicht genutzten Anteil gut und verrechnet ihn mit den nächsten Rechnungen.

(3) Jeder Zugang ist persönlich und darf nicht mit anderen geteilt werden.

(1) Es gelten die Preise unter Preise, derzeit 56 € je Lizenz und Monat im Monatsabo und 560 € je Lizenz und Jahr im Jahresabo. Eine Grund- oder Einrichtungsgebühr gibt es nicht. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Unternehmen in anderen EU-Staaten mit gültiger USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren.

(2) Die Entgelte sind für den jeweiligen Abrechnungszeitraum im Voraus fällig. Immeva rechnet über den Zahlungsdienstleister Stripe ab, mit den im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsarten. Der Kunde ist mit Rechnungen in elektronischer Form einverstanden. Sie kommen per Mail und stehen im Kundenportal von Stripe bereit.

(3) Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe sie erneut. Das Büro bleibt noch sieben Tage voll nutzbar. Danach kann es nur noch lesen, bis die Zahlung eingegangen ist. Ist der Kunde mit einem Betrag in Verzug, der zwei Monatsentgelten entspricht, kann Immeva den Vertrag nach § 7 Abs. 4 kündigen. Weitere Rechte bei Verzug bleiben unberührt.

(4) Immeva kann die Preise mit einer Frist von sechs Wochen zum Beginn eines Abrechnungszeitraums ändern und kündigt das in Textform an. Im Jahresabo gilt ein neuer Preis erst ab dem nächsten Jahr. Bei einer Erhöhung kann der Kunde zum Inkrafttreten kündigen. Darauf weist Immeva in der Ankündigung hin.

(5) Gegen Forderungen von Immeva kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

(1) Das Monatsabo läuft auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündbar. Das Jahresabo läuft zwölf Monate und verlängert sich um jeweils zwölf Monate, wenn der Kunde nicht bis zum Ende des laufenden Jahres kündigt.

(2) Der Kunde kündigt im Kundenportal von Stripe, das Inhaber und Admins unter Einstellungen, Abrechnung öffnen, oder in Textform an info@zenitsol.de. Dort lässt sich auch zwischen Monats- und Jahresabo wechseln. Bereits bezahlte Zeiträume laufen bis zu ihrem Ende weiter, eine anteilige Erstattung gibt es nicht.

(3) Immeva kann mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen.

(4) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Immeva liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit Zahlungen nach § 6 Abs. 3 in Verzug ist oder Immeva trotz Abmahnung rechtswidrig oder entgegen § 9 nutzt.

(1) Immeva betreibt den Dienst nach dem Stand der Technik und bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Ausgenommen sind Zeiten, in denen der Dienst wegen Störungen außerhalb des Einflusses von Immeva nicht erreichbar ist, etwa im Internet, bei Diensten Dritter oder durch höhere Gewalt.

(2) Wartungsarbeiten legt Immeva möglichst außerhalb üblicher Bürozeiten und kündigt längere Unterbrechungen vorher an. Bei Sicherheitslücken darf Immeva sofort handeln.

(1) Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, gibt Zugänge nur über die Einladung an berechtigte Personen und entfernt Personen, die nicht mehr zugreifen sollen. Einen Missbrauch meldet er unverzüglich.

(2) Der Kunde verarbeitet in Immeva nur Daten, zu deren Verarbeitung er berechtigt ist. Er sorgt für die nötigen Rechtsgrundlagen, Einwilligungen und Datenschutzhinweise, insbesondere für Newsletter und Werbung per Mail (§ 7 UWG), für Inhalte in Exposés und auf Portalen, etwa die Pflichtangaben nach § 87 GEG, und für Fotos und Texte, an denen Rechte Dritter bestehen.

(3) Der Kunde nutzt Immeva nicht missbräuchlich: keine Schadsoftware, keine Versuche, Schutzmaßnahmen zu umgehen oder auf fremde Daten zuzugreifen, keine Belastung des Dienstes über das übliche Maß hinaus, insbesondere über die Schnittstelle, und kein Versand unerwünschter Werbung.

(4) Der Kunde stellt Immeva von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung dieser Pflichten beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

(1) Immeva bietet Funktionen, die mit einem KI-Sprachmodell Vorschläge erstellen, etwa Objekttexte, Mail-Entwürfe, Zusammenfassungen, Aufgaben aus Mails und Notizen und Angaben aus Fotos und Dokumenten. Sie sind je Büro standardmäßig aus. Inhaber und Admins schalten sie in den Einstellungen ein und wieder aus.

(2) Die Vorschläge erstellt ein Textdienst über OpenRouter mit Verarbeitung in der EU, ohne Speicherung nach der Antwort und ohne Training mit den Daten des Kunden. Vorher ersetzt Immeva E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Namen bekannter Kontakte durch Platzhalter. Näheres regelt der AVV.

(3) Vorschläge sind in der Oberfläche als solche gekennzeichnet und werden erst übernommen, wenn eine Person sie freigibt. Schaltet der Kunde die automatische Antwort auf Anfragen ein, gehen Antworten ohne Freigabe hinaus. Sie tragen dann den sichtbaren Hinweis, dass sie automatisch erstellt wurden.

(4) Vorschläge können unvollständig oder falsch sein. Der Kunde prüft sie, bevor er sie übernimmt oder automatisch versenden lässt, und verantwortet ihren Einsatz.

(5) Der Preis je Lizenz enthält ein angemessenes Kontingent für die übliche Arbeit in einem Maklerbüro (Fair Use). Ist es in einem Monat verbraucht, pausieren die Vorschläge bis zum Monatsersten, alle anderen Funktionen laufen weiter und es entstehen keine Zusatzkosten. Ein Anspruch auf eine bestimmte Menge besteht nicht, nicht genutzte Teile verfallen am Monatsende. Bei einer Nutzung außerhalb der Arbeit des Büros, etwa automatisierter Massenerzeugung, kann Immeva die Funktionen für das Büro einschränken.

(1) Immeva bietet Support über die Hilfe in der App und per Mail. Neue Anfragen beantwortet zuerst der Immeva-Assistent. Seine Antworten erstellt ein KI-Sprachmodell, sie sind als automatische Antwort gekennzeichnet. Auf Wunsch oder wenn der Assistent nicht weiterhilft, übernimmt das Team von Immeva zu den in der Hilfe angezeigten Zeiten.

(2) In das Büro schaut der Support nur mit einer Freigabe, die Inhaber oder Admins für eine Stunde, 24 Stunden oder sieben Tage erteilen und jederzeit beenden können. Der Support kann dabei nur lesen. Postfächer, Exporte, Datenschutzauskünfte, Schnittstellen-Schlüssel und Webhooks bleiben gesperrt. Jede Freigabe und jede Einsicht steht im Protokoll des Büros. Die Freigabe ist eine Weisung nach § 3 des AVV.

(1) Für die Daten, die der Kunde in Immeva verarbeitet, ist er Verantwortlicher und Immeva Auftragsverarbeiter. Es gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag. Für eigene Zwecke, etwa Konto, Abrechnung und Support, gilt die Datenschutzerklärung.

(2) Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus.

(1) Während der Laufzeit kann der Kunde seine Daten jederzeit exportieren: Listen als CSV oder Excel, Dokumente und Dateien einzeln, Rechnungen auch für DATEV, und Daten über die Schnittstelle.

(2) Nach dem Vertragsende bleibt das Büro 90 Tage lesbar und exportierbar. In dieser Zeit kann der Kunde wieder ein Abo abschließen. Danach löscht Immeva die Daten des Büros innerhalb von 30 Tagen. In den Sicherungen nach § 4 Abs. 2 laufen sie spätestens zwölf Monate später aus. Auf Wunsch bestätigt Immeva die Löschung in Textform.

(3) Gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Kunden bleiben beim Kunden, etwa für Unterlagen nach § 8 Abs. 4 GwG, für Rechnungen nach § 14b UStG und für Geschäftsunterlagen nach § 147 AO und § 257 HGB. Er exportiert solche Daten rechtzeitig.

(1) Der Kunde meldet Mängel mit einer nachvollziehbaren Beschreibung. Immeva beseitigt sie in angemessener Frist, nach eigener Wahl auch durch eine Umgehungslösung, wenn diese zumutbar ist.

(2) Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die schon bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 BGB), ist ausgeschlossen. § 15 bleibt unberührt.

(1) Immeva haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Immeva nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Für den Verlust von Daten haftet Immeva bei leichter Fahrlässigkeit nur bis zu dem Aufwand, der für ihre Wiederherstellung aus den Sicherungen nach § 4 Abs. 2 nötig ist.

(4) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Absätze gelten auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern und Beauftragten von Immeva. Art. 82 DSGVO bleibt unberührt.

(1) Immeva kann diese Bedingungen ändern, wenn das wegen einer Änderung der Rechtslage, der Rechtsprechung oder der eingebundenen Dienste nötig ist oder neue Funktionen betrifft, und das Verhältnis von Leistung und Entgelt dabei nicht zum Nachteil des Kunden verschoben wird. Für Preise gilt allein § 6 Abs. 4.

(2) Immeva kündigt Änderungen sechs Wochen vor dem Inkrafttreten in Textform an. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als angenommen. Darauf weist Immeva in der Ankündigung hin. Widerspricht der Kunde, kann jede Seite zum Inkrafttreten kündigen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz von Immeva in Ettlingen, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Immeva kann auch am Sitz des Kunden klagen.

(3) Erklärungen nach diesem Vertrag bedürfen der Textform, soweit nichts anderes bestimmt ist. Mails an die Adresse des Inhabers genügen.

(4) Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gelten dann die gesetzlichen Vorschriften.