Unterauftragnehmer
Stand: 11. November 2026
Aktuelle Liste
Hetzner Online GmbH
- Anschrift
- Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland
- Leistung
- Rechenzentrum: Server, Datenbank, Dateispeicher (Object Storage) und verschlüsselte Sicherungen, auch für das Support-Postfach
- Daten
- Alle Daten von Immeva
- Ort
- Deutschland
OpenRouter, Inc.
- Anschrift
- 169 Madison Ave #2404, New York, NY 10016, USA
- Leistung
- Textdienst für die KI-Funktionen über den EU-Endpunkt: Textvorschläge, wenn das Büro sie eingeschaltet hat, und der Immeva-Assistent im Support
- Daten
- Der Text, zu dem ein Vorschlag erstellt wird, bei Fotos und Dokumenten auch die Datei. E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Namen bekannter Kontakte werden vorher durch Platzhalter ersetzt. Keine Speicherung nach der Antwort, kein Training
- Ort
- EU (Inhalte). Kontodaten von Immeva in den USA, abgesichert durch Standardvertragsklauseln
Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES)
- Anschrift
- 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg
- Leistung
- Versand von Mails: Anmeldelinks, Einladungen, Erinnerungen, Hinweise zur Abrechnung und zum Support, dazu Mails der Büros an ihre Kunden, wenn kein eigenes Postfach verbunden ist (z. B. Newsletter, Exposés, Objektvorschläge)
- Daten
- Absender, Empfängeradresse, Betreff, Inhalt und Anhänge der Mail, Zustellstatus
- Ort
- EU (Stockholm, Schweden). Zugriffe aus den USA möglich, abgesichert durch das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln
Weitere Dienste
Außerdem nutzt Immeva diese Dienste. Sie arbeiten nicht nach einem Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit uns und erhalten nur die genannten Daten:
- OpenFreeMap (Hyperknot Software Kft., Ungarn): Kartenkacheln für die Karten in der App, im Online-Exposé und im Website-Widget. Der Browser lädt sie direkt dort und überträgt dabei seine IP-Adresse und den Kartenausschnitt. OpenFreeMap setzt keine Cookies und kann Cloudflare als Netzwerk für die Auslieferung nutzen.
- Nominatim (OpenStreetMap Foundation, Cambridge, Vereinigtes Königreich): Ortssuche: Beim Speichern einer Adresse fragt unser Server die Koordinaten ab. Übertragen werden nur Straße, Postleitzahl und Ort, ohne Namen oder andere Angaben und ohne IP-Adresse des Browsers. Für das Vereinigte Königreich gilt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
Für die Abrechnung mit dem Büro nutzen wir Stripe Payments Europe, Limited: Bezahlvorgang, Abonnements, Rechnungen und Umsatzsteuer (Stripe Tax), Kundenportal für Zahlungsdaten und Kündigung. Stripe erhält keine Daten der Kunden des Büros und ist deshalb kein Unterauftragnehmer.
Was nicht auf der Liste steht
- Support-Postfach: Chatwoot läuft auf unserem eigenen Server bei Hetzner. Kein anderer Anbieter sieht die Anfragen.
- Suche nach Bedeutung: läuft auf unseren eigenen Servern, kein Text geht hinaus.
- Verbundene Dienste: Google- und Microsoft-Kalender, eigene Postfächer, Immobilienportale, Webhooks und Programme über die Schnittstelle wählt das Büro selbst. Ihre Anbieter sind Empfänger im Auftrag des Büros, nicht unsere Unterauftragnehmer (§ 3 Abs. 3 des AVV).
Änderungen
Bevor wir einen Unterauftragnehmer hinzunehmen oder ersetzen, informieren wir die Inhaber aller Büros mindestens 30 Tage vorher per Mail. Sie können innerhalb dieser Frist widersprechen, die Einzelheiten regelt § 6 des Auftragsverarbeitungsvertrags.