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Hilfe · Konto und Abrechnung

Support-Zugang freigeben

Dem Immeva-Support für eine begrenzte Zeit Einsicht geben, nur lesend.

Hilft dir der Immeva-Support bei einer Frage, kann er mit deiner Freigabe für eine Zeit mitlesen. Freigeben können Inhaber und Admin.

  1. Öffne Einstellungen, Bereich „Büro und Team“.
  2. Geh zur Insel „Support-Zugang“.
  3. Wähl „Freigeben für 1 Stunde“, „24 Stunden“ oder „7 Tage“.

Der Support kann nur lesen und ändert nichts. Postfach und Exporte bleiben gesperrt, und jede Einsicht steht im Protokoll. Solange die Freigabe läuft, steht in der Insel, bis wann sie gilt und wer sie erteilt hat.

„Beenden“ nimmt die Freigabe sofort zurück. Mit „Neu: …“ setzt du eine andere Dauer.

Noch Fragen? In der App unter Hilfe schreibst du uns direkt.